Dasar Privasi mbi8my – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Untuk memberikan pengalaman permainan yang selamat, peribadi dan bertanggungjawab, mbi8my mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform dan kepatuhan undang-undang.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat ini dikumpul apabila anda mendaftar akaun, melengkapkan profil, membuat deposit atau berinteraksi dengan pasukan sokongan kami:

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform mbi8my — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu:

• Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan IP (tidak tepat ke lokasi sebenar)
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Sejarah navigasi dalam platform, termasuk permainan yang dimainkan dan tempoh sesi
• Data log transaksi yang merangkumi masa, jumlah dan status setiap aktiviti kewangan
• Maklumat kuki sesi dan keutamaan antara muka pengguna

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

mbi8my menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data ahli:

2.1 Operasi Akaun & Perkhidmatan

• Memproses pendaftaran akaun baharu dan mengesahkan identiti ahli melalui proses KYC.
• Membolehkan log masuk yang selamat dan mengekalkan sesi aktif dengan perlindungan yang mencukupi.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan tepat dan pantas.
• Menyampaikan bonus, promosi dan ganjaran yang anda layak terima mengikut syarat yang ditetapkan.

2.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

• Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa dalam akaun anda.
• Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti potensi penyalahgunaan sistem atau bonus.
• Mengesahkan bahawa hanya pemilik akaun yang sah yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan.
• Mematuhi keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML) yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

2.3 Komunikasi & Sokongan

• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi dan amaran keselamatan.
• Memberikan bantuan teknikal dan sokongan pelanggan apabila anda menghubungi pasukan kami.
• Menghantarkan maklumat promosi dan tawaran eksklusif — hanya jika anda bersetuju menerimanya.

2.4 Penambahbaikan Platform

Data penggunaan yang dikumpul secara agregat (tanpa maklumat yang boleh mengenal pasti individu) digunakan untuk menganalisis corak penggunaan, menambah baik reka bentuk antara muka, dan memperkenal ciri-ciri baharu yang lebih berguna untuk ahli Malaysia.

3 Pendedahan kepada Pihak Ketiga

mbi8my tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:

3.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menyokong operasi platform, termasuk:

• Pemproses Pembayaran: Untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat.
• Perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai dan berdaftar.
• Infrastruktur Awan: Penyedia hos pelayan yang mematuhi piawaian keselamatan tertinggi.
• Analitik Platform: Alat analitik yang digunakan dalam mod tanpa nama untuk memahami corak penggunaan.

Semua pembekal pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

3.2 Keperluan Undang-Undang

mbi8my mungkin diperlukan untuk mendedahkan maklumat ahli kepada pihak berkuasa sekiranya diarahkan oleh perintah mahkamah yang sah, permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia, atau dalam konteks penyiasatan jenayah kewangan yang melibatkan pengubahan wang haram.

4 Kuki & Teknologi Penjejakan

mbi8my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat laman kami.

4.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, tema dan keutamaan paparan yang anda pilih untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan dalam bentuk yang tidak boleh mengenal pasti individu untuk membantu kami memahami bagaimana platform digunakan dan di mana penambahbaikan diperlukan.
• Kuki Keselamatan: Membantu sistem kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

4.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, terutamanya ciri-ciri keselamatan sesi log masuk. Untuk panduan terperinci, rujuk bahagian bantuan pelayar web yang anda gunakan.

5 Langkah-Langkah Keselamatan Data

mbi8my melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data ahli sentiasa dilindungi dengan standard tertinggi. Berikut adalah lapisan keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi data antara anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan protokol keselamatan standard industri perbankan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan perlindungan tambahan untuk log masuk akaun yang memerlukan pengesahan melalui peranti anda.
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem pengesanan ancaman automatik yang berjalan 24 jam sehari memantau aktiviti yang tidak biasa.
• Kawalan Akses Berperingkat: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog dengan terperinci.
• Ujian Penembusan Berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara automatik ke lokasi yang berbeza dengan penyulitan penuh untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

6 Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

mbi8my menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

6.1 Tempoh Penyimpanan Standard

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan Akta Syarikat dan peraturan AML Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan tanpa had masa kerana tidak boleh dikaitkan semula kepada individu.

6.2 Permohonan Pemadaman Data

Sekiranya anda menutup akaun dan memohon pemadaman data, mbi8my akan memadam atau menyamarkan maklumat peribadi anda yang tidak lagi diperlukan — kecuali rekod yang perlu dikekalkan oleh undang-undang. Permintaan pemadaman akan diproses dalam masa 30 hari kalender selepas pengesahan identiti anda.

7 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh mbi8my:

8 Privasi Kanak-Kanak

Platform mbi8my adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur.

Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak anda telah mendaftar atau memberikan maklumat peribadi kepada mbi8my tanpa kebenaran, sila hubungi kami serta-merta. Kami akan menyiasat perkara tersebut dan mengambil tindakan yang sewajarnya termasuk memadam semua maklumat berkaitan dalam masa yang singkat.

mbi8my menggunakan pelbagai lapisan semakan umur — termasuk semasa pendaftaran dan semasa proses KYC — untuk memastikan platform ini tidak boleh diakses oleh individu di bawah umur. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan yang bertanggungjawab.

9 Pindaan kepada Dasar Privasi

mbi8my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang terkini, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data ahli.

Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Menyiarkan notis yang jelas di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada ahli berdaftar sekiranya pindaan tersebut menjejaskan hak privasi anda secara langsung.

Penggunaan berterusan platform mbi8my selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di penjuru kanan bawah platform.
• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja — sila taip alamat ini secara manual)
• Borang Aduan Rasmi: Tersedia dalam bahagian "Hubungi Kami" di dalam akaun ahli anda selepas log masuk.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti eksport data atau pemadaman akaun penuh, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.